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    前台接待收银员

    工资待遇:100元/天
    兼职地区:楚雄楚雄兼职
    发布时间:2020-02-13
    招聘单位:楚雄翰承酒店管理有限公司
    岗位职责:
    1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。
    2、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。
    3、为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作。
    4、正确地显示客房的实时房态。
    5、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。
    6、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。
    7、制定客房营业日报表等表格。
    8、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。
    9、处理客人留言以及分发、回收钥匙,保管客人寄存的物品。
    10、提供查询、寻人服务。
    11、掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。
    任职资格:
    1、自然条件:男20-30岁,女20-30岁;身高:男1.7米以上,女1.62米以上,身体健康、精力充沛,五官端正、仪表端庄。
    2、文化程度:中专或高中以上学历。
    3、工作经验:具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。
    4、语言能力:流利国语、英语或其他外语。
    5、特殊要求:电脑操作熟练。
    工作时间:根据部门工作要求安排时间
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